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中心正常接收设备 全国寄送请先确认 检测后书面说明方案

联系与全国寄送

先把设备情况说清楚,再决定要不要寄送。

请提供设备类型、型号、故障经过、已经做过的操作和最重要的数据。初步沟通只用于判断下一步。

寄送前建议准备

  • 设备类型与具体型号
  • 故障何时出现,以及之后的变化
  • 已经尝试过的开机、充电、刷机或维修操作
  • 最需要找回的数据类型、应用或目录

暂时不要做这些操作

  • 反复开机、反复充电或长时间通电
  • 刷机、更新系统、恢复出厂设置或初始化介质
  • 自行拆机、烘干、清洗或更换存储部件

请说明设备型号、故障发生时间、已经尝试过的操作,以及最需要恢复的目录。

数据丢失先停手寄送前先确认

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