设备停在品牌标志、开机动画或密码界面并循环重启，可能与系统文件、存储空间、供电稳定性、外设通信或存储访问有关。仅凭重启次数无法判断是软件还是硬件问题。
受理时应记录重启发生在更新前后、是否长期提示空间不足、是否进液或摔落，以及电脑曾出现的识别或报错。检测会限制启动次数，比较电流、温度和重启节点；在不清除、不升级、不降级的前提下评估是否能建立一次稳定的解锁与分批导出窗口。
如需进一步评估，请准备设备准确型号、故障发生时间、此前全部操作和按优先级排列的数据目录。无法确认的信息可以标记为未知，不应通过额外试机补齐。
简要判断
循环重启时应保留当前系统和加密状态，避免把可诊断问题变成清除数据后的不可逆结果。
当前应停止的操作
停止刷机、恢复系统、升级降级、无限强制重启和持续充电。记录每次重启位置、发热区域、更新历史与最后一次正常使用时间。
可能原因
系统文件异常、存储空间不足、供电波动、外设或主板通信异常，以及存储访问条件不稳定。
适用范围
停在开机标志、动画、恢复界面或进入桌面前重启的 iPhone 与主流安卓手机；已清除数据的设备需单独说明。
处理思路
通过受控供电、温度、启动节点和必要的日志证据区分系统、空间与硬件链路问题；若建立稳定窗口，先导出体量小且优先级高的目录，再分批复制大文件。
风险说明
恢复、刷写和版本变更可能清除数据或改变安全状态；无限试机也可能加重供电、存储和温升问题，使可重复读取条件消失。
